Hongkongs sekreterare för transport och logistik: Cathay Pacific-incidenten bryter allvarligt mot Hongkongs gästfrihet och uppmanar ledningen att omedelbart förbättra
Enligt media i Hongkong utfärdade Lin Shixiong, chef för transport- och logistikbyrån för Hongkongs särskilda administrativa regionregering, ett uttalande sent på natten och sa att han var mycket ledsen över de olämpliga kommentarerna från några besättningsmedlemmar på Cathay Pacific Airways. Händelsen kränkte allvarligt Hongkongs utmärkta gästfrihet, konsekventa värderingar och moraliska normer. Uttryckte stor oro för Cathay Pacific och bad ledningen att förbättra servicen omedelbart.
Kina flygplats LED-kabelkontakt, flygplats LED-kabelkontakt pris, tillverkare av larmljus för taxivägar, leverantörer av navigeringshjälpljus,
Billig flygplats LED-kabelkontakt.
På kvällen den 23 maj utfärdade Cathay Pacific för tredje gången ett uttalande angående flygvärdinnans diskriminering av passagerare som inte pratade engelska:
Som VD för Cathay Pacific uttryckte Lin Shaobo, å Cathay Pacifics vägnar, återigen sin uppriktiga ursäkt till de drabbade passagerarna och alla samhällssektorer för upplevelsen av passagerarna på Cathay Pacific flight CX987 den 21 maj.
I dagsläget har vi avslutat utredningen av händelsen och avskedat de tre flygvärdinnorna som var inblandade i händelsen enligt bolagets regler och föreskrifter. Här vill jag upprepa att Cathay Pacific kommer att upprätthålla en "nolltolerans"-attityd och kommer aldrig att tolerera någon enskild anställds beteende som allvarligt bryter mot företagets regler och etik.
För att förhindra att liknande incidenter inträffar igen kommer jag personligen att leda en avdelningsövergripande arbetsgrupp för att genomföra en omfattande granskning, ompröva vår serviceprocess, personalutbildning och relaterade system och ytterligare förbättra servicekvaliteten för Cathay Pacific. Bland dem är det viktigaste att se till att alla Cathay Pacific-anställda måste respektera passagerare från olika bakgrunder och kulturer och tillhandahålla professionell och konsekvent service inom alla serviceområden.
Vi uppskattar Cathay Pacifics kontinuerliga uppmärksamhet och övervakning från alla samhällsskikt. Vi kommer att ta detta som en läxa och sträva efter att ge passagerarna en mer tillfredsställande reseupplevelse.